Gli operatori del progetto REMID@ non si possono sostituire al cittadino o eseguire azioni per suo conto, in particolare non possono:

• Archiviare copie di documenti personali

• Eseguire pagamenti o transazioni economiche o inserire dati bancari come IBAN, dati di carte di credito o PIN

• Gestire dati sensibili non strettamente necessari

• Intervenire su portali diversi da quelli del Comune di Milano come piattaforme di homebanking, email o PEC

• Fornire supporto legale o fiscale

Per prenotare un appuntamento con i facilitatori digitali, consulta la sezione “Hai ancora bisogno di aiuto?”.