In presenza di difficoltà di accesso si raccomanda di:

• eliminare cache e cookie del browser;
• verificare che il browser sia aggiornato all’ultima versione disponibile;
• effettuare un nuovo tentativo di accesso utilizzando un diverso browser (es. Chrome, Firefox, Edge, Safari...);
• qualora si utilizzi uno smartphone, provare ad accedere tramite la versione desktop (o viceversa).

Qualora, nonostante tali verifiche, il problema dovesse persistere, è necessario inoltrare una segnalazione al Comune mediante il form di assistenza disponibile nella sezione “Hai ancora bisogno d’aiuto?”.