Segnalare il difetto di fabbricazione ai seguenti contatti: cie.cittadini@interno.it oppure 06 4298.5699  (costi della telefonata secondo il piano tariffario previsto dal proprio operatore). Il servizio di assistenza è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 16:00 e il sabato dalle ore 9:00 alle ore 13:00. 

Il Ministero, dopo le opportune valutazioni, invierà una mail per autorizzare il Comune al rifacimento della Carta di Identità Elettronica, a costo zero.

Presentarsi, senza appuntamento, in una qualsiasi delegazione anagrafica con l’autorizzazione del Ministero.