In caso di smarrimento dei codici Pin e Puk per le carte d'identità elettroniche emesse dal 3 agosto 2017, è possibile:

• richiederne il duplicato presentandosi personalmente - senza appuntamento - presso qualsiasi sportello anagrafico, oppure può presentarsi una persona appositamente delegata unitamente alla copia del documento d’identità della persona delegante.

             Alla persona delegata sarà consegnata solo la prima parte del codice, la seconda parte verrà inviata via mail all’indirizzo di contatto.

Oppure:

• le persone che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della Carta di Identità Elettronica (CIE), possono recuperare il codice PUK direttamente dall’app CieID .