È necessario fare richiesta online attraverso il portale dell'Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR). o prenotare un appuntamento con SPID/CIE presso una sede anagrafica attraverso la pagina di servizio.

In caso di difficoltà a scaricare il documento o a prenotare un appuntamento perché non in possesso di SPID/CIE, è possibile rivolgersi al Contact Center dalla sezione "Hai ancora bisogno di aiuto?".