È necessario fare richiesta online attraverso attraverso il portale dell'anagrafe nazionale (ANPR) accedendo con SPID/CIE o prenotando un appuntamento allo sportello anagrafico tramite la pagina di servizio.

Nel caso di difficoltà a scaricare il documento o a prenotare un appuntamento perché non in possesso di SPID/CIE, è possibile rivolgersi al Contact Center dalla sezione "Hai bisogno ancora di aiuto?"