Costituisce lo strumento attraverso cui il Civico Planetario di Milano “Ulrico Hoepli” informa gli utenti sui servizi forniti e sulle modalità per accedervi.

Il Planetario in questo modo stipula un patto con chi fruisce del servizio, dichiarando espressamente ciò che s’impegna a erogare sulla base del proprio Regolamento, delle norme vigenti e nel rispetto delle esigenze e delle aspettative degli utenti, la cui soddisfazione costituisce un obiettivo primario per l’Istituto.

È possibile scaricarla dal sito del Planetario.