Contattare il Contact Center dalla pagina di servizio, comunicando i propri dati personali (cognome, nome, indirizzo, città, codice fiscale, numero di telefono, indirizzo email, grado di parentela con la persona defunta) e i dati della persona defunta utili al rinnovo (cognome, nome e data di morte della persona defunta, ubicazione del manufatto).

Chiunque può procedere al rinnovo, anche una persona diversa dal concessionario originario.