La ricevuta è disponibile “agganciata” alla TARI, cioè all’interno dell’ "archivio pagamenti” quando viene ricevuto il flusso di pagamento.

Tipicamente il tempo massimo è di 5 giorni dal pagamento; la ricevuta può essere scaricata, appena PagoPa la mette a disposizione (di solito al massimo entro una mezz’ora) dal servizio Ricevuta Telematica.

Per ricevere ulteriore assistenza, inviare una richiesta dalla sezione "Hai ancora bisogno di aiuto?", indicando data ora tentativo di pagamento, messaggio di errore, ecc.