All'arrivo in obitorio, la salma viene collocata nella sala di osservazione per le 24 ore successive al decesso. È possibile visitarla rivolgendosi agli operatori dell'Ufficio accettazione. Trascorse le 24 ore la salma viene posta in una cella refrigerata e non è più visitabile sino al momento del riconoscimento.

Per precauzioni igienico-sanitarie la durata della visita non può superare i 10 minuti.
Se sussistono gravi motivi di ordine igienico-sanitario, la salma è subito collocata in una cella refrigerata e la visita è consentita solo il giorno del funerale.