In mancanza di un passaporto in corso di validità, è possibile presentarsi presso l’ufficio anagrafico senza appuntamento nei 15 giorni precedenti la data del viaggio, muniti della seguente documentazione:
• prova della data di partenza
• copia della denuncia presentata alle Autorità di Pubblica Sicurezza
• una fototessera cartacea recente conforme ai requisiti richiesti
• tessera sanitaria o codice fiscale
• un ulteriore documento di identità valido.

Allo sportello anagrafico deve essere presente il minore con entrambi i genitori e consegnata una sua fototessera cartacea recente.
Nel caso in cui sia presente un solo genitore, ai fini identificativi:
•    deve essere presente un'altra persona maggiorenne munita di documento valido
•    in alternativa, l'unico genitore presente deve esibire un altro documento di identità del minore (permesso di soggiorno o certificato di identità in corso di validità) munito di fotografia, se tali documenti ne consentono l'identificazione. 
Nel caso di neonati per il rilascio della prima Carta è necessaria la presenza di entrambi i genitori  o di un altro adulto maggiorenne.

Per la validità all'espatrio, in caso di cittadino italiano minorenne, è sempre necessario che entrambi i genitori si esprimano favorevolmente. Pertanto, se il minore ha due genitori registrati in anagrafe, il genitore presente deve portare la dichiarazione di assenso e la copia del documento del genitore non presente.
Nel caso in cui anagraficamente ci sia un solo genitore, non occorre portare alcun assenso.

La ricevuta che viene consegnata all'appuntamento è valida solo sul territorio nazionale.
Qualora la richiesta venga effettuata per motivi di urgenza nei 5 giorni antecedenti la partenza, non é possibile garantire l’immediata consegna da parte del servizio spedizioni del Ministero della Carta d’Identità Elettronica.

Il servizio è disponibile solo per persone residenti a Milano oppure domiciliate in città ma residenti fuori Regione.
Per persone non residenti a Milano ma in un altro comune della Lombardia, la carta d'identità anche se in urgenza, dovrà essere richiesta al proprio Comune di residenza.