È necessario fare richiesta online attraverso il portale dell'anagrafe nazionale (ANPR) accedendo con SPID o CIE  prenotando un appuntamento allo sportello anagrafico tramite la pagina di servizio.

È possibile richiedere il certificato solo per se stessi o per i componenti del proprio nucleo familiare.

Nel caso di difficoltà a scaricare il documento o a prenotare un appuntamento perché non in possesso di SPID/CIE, è possibile rivolgersi al Contact Center dalla sezione "Hai ancora bisogno di aiuto?".