Quali sono gli standard di qualità del servizio di teleriscaldamento?

  • Tempo massimo di lavori semplici: 15 giorni lavorativi
  • Termine ultimo per l’esecuzione di lavori complessi: Entro la data indicata nel preventivo
  • Tempo massima di attivazione della fornitura: 7 giorni lavorativi
  • Tempo massimo di riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità: 2 giorni feriali
  • Tempo massimo di disattivazione della fornitura su richiesta del cliente: 5 giorni lavorativi
  • Tempo massimo di risposta motivata ai reclami scritti: 30 giorni

Per maggiori informazioni consultare il documento di standard di qualità commerciale.

Ultimo aggiornamento: 16/10/2025

Sportello Energia

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